In Cindy's Hundepension ist alles sehr familiär, so dass eine persönliche Ansprache des Hundes als Markenzeichen der Pension gesehen werden kann. Dank einer Ausbildung als Tierarzthelferin kann gerade bei chronisch kranken und älteren Hunden schnell und umsichtig entschieden werden ob tierärztliche Hilfe von Nöten ist.
Ihre Lieblinge werden nicht einfach in einen Zwinger weg gesperrt. Wenn möglich, werden die Unterkünfte als „Doppelzimmer“ mit eigenem kleinen Auslauf genutzt. Die Zimmer sind mit Liegebetten und teilweise sogar mit Couch ausgestattet. Über den ganzen Tag bis in die späten Abendstunden geht es reihum in den großen Auslauf; am liebsten, je nach Verträglichkeit der Hunde untereinander, in Gruppen. Dann darf nach Herzenslust gebellt, gespielt und gebuddelt werden.
Die „kleinen“ Lieblinge sind separat von den „großen“ im Haus untergebracht. Hier stehen 2 Zimmer, ausgestattet wie ein „Wohnzimmerchen“ und einem Schlafraum, mit ständigem eigenem Auslauf zur Verfügung.